Plus de 20 opérateurs de tirages au sort majeurs au Royaume-Uni, y compris des entreprises en pleine expansion comme Omaze, Best of the Best, et Raffle House, se sont engagés à respecter un nouveau code de conduite volontaire mis en place par le Department for Culture, Media and Sport (DCMS). Ce code a pour objectif de renforcer la transparence et de protéger les participants aux tirages au sort.
Le DCMS a annoncé ce nouveau code qui impose des règles strictes, notamment une limite de 250 livres sterling (environ 327 dollars) par mois sur les participations par carte de crédit pour les tirages au sort, ainsi qu’une interdiction totale de l’utilisation des cartes de crédit pour tous les concours à gain instantané. Le ministère a précisé que ces lignes directrices ont été élaborées à la suite d’une « consultation approfondie » avec le secteur, et que les signataires disposent de six mois pour mettre en œuvre ces dispositions.
La ministre des jeux de hasard, la baronne Twycross, a souligné que des millions de personnes participent chaque année à des tirages au sort et doivent être assurées de bénéficier de protections raisonnables. Elle a ajouté que l’introduction de ce code garantirait ces protections et a exprimé sa gratitude envers tous les opérateurs qui ont déjà adhéré, pour leur coopération dans le développement de ce code et leur engagement à le suivre à l’avenir.
James Oakes, président d’Omaze, l’un des opérateurs de tirages au sort les plus populaires au Royaume-Uni, a déclaré qu’Omaze est fier d’être un signataire fondateur du nouveau Code de Conduite. En tant que plus grand opérateur de tirages au sort du pays, l’entreprise a constamment mis en œuvre des mesures de protection des clients à la pointe de l’industrie tout en collectant plus de 100 millions de livres sterling (environ 130 millions de dollars) pour des œuvres de charité à travers le pays. Il a ajouté qu’avec le nombre croissant d’entreprises proposant des tirages au sort, Omaze se réjouit de l’introduction du Code par le DCMS et espère que tous les opérateurs respecteront les mêmes normes élevées.
Selon une publication officielle du DCMS, les tirages au sort ont connu un essor considérable ces dernières années, avec 7,4 millions d’adultes y participant chaque année au Royaume-Uni et un marché désormais évalué à 1,3 milliard de livres sterling (1,7 milliard de dollars). Cependant, parce que ces tirages offrent également une option d’entrée gratuite, ils ne nécessitent actuellement pas de licence selon la Gambling Act 2005. En réponse à cette croissance, le Code définit un cadre clair de normes industrielles, offrant une approche cohérente dans le secteur pour renforcer la protection des joueurs, accroître la transparence et renforcer la responsabilité des opérateurs de tirages au sort.
Outre les restrictions sur l’utilisation des cartes de crédit pour les participations aux tirages au sort, les opérateurs sont tenus de mettre en place des « limites de dépenses mensuelles maximales appropriées et proportionnées pour tous les joueurs » ou de fournir une option permettant aux joueurs de fixer leurs propres limites. De plus, les opérateurs doivent permettre aux joueurs de suspendre temporairement leurs comptes ou de les fermer de façon permanente, en reflétant les mesures d’auto-exclusion offertes par les opérateurs de jeux de hasard licenciés.
Pour promouvoir la responsabilité, les opérateurs sont censés rendre publiques les mesures qu’ils ont mises en place concernant la protection des joueurs, la transparence et la responsabilité. Ils doivent également s’assurer que toute tierce partie concernée respecte les mêmes exigences et sont encouragés à collaborer avec d’autres opérateurs du secteur pour partager les meilleures pratiques.
Cependant, ce code ne fait pas l’unanimité parmi tous les experts du secteur. Certains observent que la régulation excessive pourrait freiner l’innovation et la concurrence dans un marché déjà dynamique. Un analyste du secteur a exprimé des inquiétudes quant au fait que des restrictions trop sévères pourraient nuire à l’attrait et à la viabilité économique des tirages au sort, qui dépendent en partie des facilités de paiement pour attirer un large éventail de participants.
Le débat sur la nécessité d’un tel code met en lumière les défis auxquels sont confrontés les régulateurs cherchant à protéger les consommateurs tout en permettant aux marchés de prospérer. Tandis que certains acteurs du marché accueilleront favorablement ces nouvelles règles comme une étape vers une plus grande responsabilité, d’autres pourraient les voir comme un frein potentiel à l’innovation et à l’expansion. Le succès de ce code reposera en grande partie sur la capacité des opérateurs à s’adapter aux nouvelles exigences sans sacrifier l’expérience utilisateur qui a contribué à l’essor de ce secteur.
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